根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定，用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后( )内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

A.询问当事人和有关人员

B.要求有关单位和个人提供书面材料和证明

C.要求当事人提供有关技术材料

D.询问相关人员

A.申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商，但未能和解的

B.申诉人、被申诉人同意由申诉受理机构进行调解的

C.被申诉人要求申诉受理机构调解

D.工业和信息化部规定的其他情形

A.属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的

B.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的

C.申诉受理机构已经受理或者处理的

D.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的