质监所在做出投诉决定时，可以依据法律法规，对损害投诉者合法权益的旅游经营者给予（）

A．行政处罚

B．拘留

C．罚款

D．吊销《营业执照》

旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以

下处罚（）。

同或协议的 B．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的 C．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的 D．其他损害投诉者利益的

A．认为旅游经营者不履行合同或者协议

B．认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务

C．认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失

D．认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失

E．认为旅游经营者欺诈投诉者

下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（）。

A．旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的

B．认为旅游经营者不履行合同或协议的

C．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的

D．认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

E．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有()。

A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的

B.认为旅游经营者不履行合同或协议的

C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的

D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的