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[单选题]

以下软件不能够查询快递物流信息的有()

A.钱盾

B.阿里旺旺

C.千牛

D.支付宝

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第1题

以下软件能够查询快递物流信息的有()

A.菜鸟裹裹

B.阿里旺旺

C.千牛

D.支付宝

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第2题

以下软件能够查询快递物流讯息的有

A.亲淘

B.阿里旺旺

C.千牛

D.支付宝

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第3题

消费者经常会直接向客服咨询快递进程,此时客服可以通过以下哪些方法帮其查询?()

A.致电快递公司客服查询

B.点击千牛物流信息查询

C.登录快递官方网站查询

D.通过快递100快速查询

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第4题

查询物流信息的方法有()。

A.客服人员通过千牛工作平台帮助客户查询物流信息

B.客户自行通过所色商品平台查询

C.通过数据中心查询

D.通过快递公司平台查询

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第5题

旗舰店中,如何查看商品是否为京东快递发出?()

A.订单下方物流信息中显示“您的订单将下传北京仓库,准备出库”则为京东快递

B.点击商品详情页查看“由京东发货,百草味官方旗舰店提供售后服务。”则为京东快递

C.订单查询与跟踪-订单编号-查询-物流信息

D.专区商品都是京东快递发货的

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第6题

关于快递拦截,以下哪几个说法是正确的?()

A.快递还没有物流信息,可以联系仓库客服尝试进行仓内拦截

B.快递已经有物流信息,发到快递群内让快递客服进行拦截

C.快递显示已经签收,联系仓库客服仓内拦截

D.快递还没有物流信息,但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下,我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截

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第7题

消费者在一段时间内多次向客服咨询订单物流情况,客服人员对此需重视并积极处理,此时客服小A以下哪项处理行为比较合理?()

A.A.凭经验判断时效正常,不再联系快递公司查询,直接告知消费者耐心等待,无需担忧;

B.B.获知快递公司爆仓, 判断查询时效差,不再联系快递,直接回复消费者会尽快联系物流;

C.C.主动告知快递更新信息,针对未更新部分,与消费者约定告知时间和状态;

D.D.直接告知消费者,快递状态和信息不受客服控制,引导消费者直接咨询快递公司;

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