售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票后应当提示旅客核实有效身份证件信息。（)

售票员应当认真核实旅客的有效身份证件,制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息。（)

售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息（）

发售动车组列车车票时,售票员应当认真核实旅客的有效身份证件,制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息。窗口没有双屏时,应由旅客自己核对。（)

发售实名制车票时,当旅客持二代身份证购票,通过二代身份证识读设备自动读取。其他证件由售票员手工录入证件号,输入时应认真核实旅客的有效身份证件,并在制票前提示旅客核对。（)

《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。（)

遇（）购票时，由售票员录入旅客身份信息

遇二代居民身份证无法自动识读､识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时,在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口,由（)录入旅客身份信息｡

《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，只需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和复印件，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。（)

遇二代居民身份证无法自动识读、识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时，在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由（)录入旅客身份信息。

发售挂失补车票后，售票员需提示旅客，乘车时向列车工作人员声明，并在到站后24小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件，至退票窗口办理挂失补车票退票手续，按规定核收补票的手续费。（)