题目
A.顾客电话已关机
B.顾客正在通话中
C.顾客号码是空号
D.顾客电话已停机
E.顾客电话无人接听
第1题
A.商户出餐慢
B.联系不上用户
C.提前点击送达
D.顾客修改地址
第2题
A.联系不上顾客为保证其他订单不超时应第一时间自主报备
B.顾客告之定位不准时再报备调度台后按顾客指示修改定位
C.到达商家后发现商家没有出餐即可报备出餐慢
D.在配送途中为避免订单超时可自主报备联系不上顾客增加时长
第3题
A.虚假报备联系不上用户
B.虚假报备用户地址错误
C.虚假报备出餐慢
第4题
第5题
A.可以上报
B.不能上报
第6题
A.联系不上顾客,点击送达不管了
B.多次联系不上快超时了,先把送达点了
C.多次联系不上顾客后,在APP上报异常:联系不上顾客,验证后工作群里向后台人员说明
D.送到顾客位置处,联系不上顾客直接上报异常就不管了
第7题
A.直接到顾客位置点击送达
B.报备异常顾客电话联系不上,然后直接点击送达
C.报备异常顾客电话联系不上,然后把残品返还商家。订单不点击送达
第8题
A.顾客电话停机
B.顾客电话无人接听
C.多次联系被打断
D.顾客手机空号
第9题
A.仅打一次电话
B.确认多次联系不上顾客,报备用户联系不上
C.直接发短信
D.直接点送达
第10题
第11题
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