按照信息的维护频度，零售客户信息可分为静态信息、动态信息。（)

A.了解和记录零售客户的相关信息，并及时在系统中维护更新

B.为零售客户提供商品目录、价格等信息资料

C.与零售客户沟通，初步确定订货频率、周期和方式

D.指导帮助零售客户完成第一次订货

A.客户信息查询

B.客户关系管理

C.客户拜访

D.自定义标签维护

A.公司的投入情况

B.零售客户的需求情况

C.工作过程的心得和感悟

D.零售客户所提出的各种建议和抱怨

A . 出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商

B . 出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息

C . 按经营品种划分，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等

D . 出版物零售一般按照出版物定价销售

A.价签信息与品规不对应

B.品规信息或价格信息缺失,价签上填写的盒包零售价低于零售指导价

C.零售客户自行使用一张白纸，手写品规信息与价格信息

D.零售客户使用市公司统一发放的空白价签，手写品规信息与价格信息

A.一个零售商和生产厂家建立(战略)伙伴关系

B.进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换

C.用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存

D.提高顾客服务水平和企业竞争力为目的

E.是及时方式(Just-in-Tim)在零售行业的一种应用