鱼骨图也称特性要因图。（)

鱼骨图也称特性要因图（）

一张完整的特性要因图（也称鱼骨图)展开的层次至少应有（)层。

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法（）

鱼骨图分析法一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也称为“鱼骨图”或者“鱼刺图（）

鱼骨图是日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极简单有有效的方法，也被成为石川图、因果图（）

鱼骨图是日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便有效的方法，也被称为石川图、因果图（）

特性要因图，又称为鱼骨图、因果图。（）

特性要因图，又称鱼骨图、因果图。（)

特性要因图，又称鱼骨图、因果图（）

特性要因图又称鱼骨图（）