根据下列材料，请回答下列各题 质量改进方面：某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。 为有效地开展改进活动，公司对顾客的反映进行分析调查前应该（）。

A.建立改进组织以推动手机改进活动

B.明确改进任务目标和职责

C.实施改进对策，分析改进效果

D.对改进活动进行标准化

A.因果图

B.直方图

C.调查表

D.控制图

A.批准各部门制定的质量方针和质量目标

B.对改进措施落实实施、监控和总结

C.对现状进行分析，制定改进目标

D.分析质量问题的原因并找出影响因素

根据材料，回答下列各题。

随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。

关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（）。

A.推进质量改进活动是质量管理部门的事

B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作

C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动

D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动

质量改进团队的常见形式有（）。

A.QC小组

B.质量改进委员会

C.领导小组

D.六西格玛小组

关于质量改进常用工具的说法，正确的有（）。

A.排列图是建立在帕累托原理的基础上

B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具

C.排列图与因果图各有用途，不能结合使用

D.分层法的目的是使数据分层后，同一层内的数据波动幅度尽可能大

为了确保质量改进活动卓有成效，质量改进的第一步应当是（）。

A.选择课题

B.组建团队

C.拟定对策

D.分析原因

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

A.对供方生产过程质量进行监控和评价

B.对产品批进行严格检验

C.利用检验保证产品质量

D.对供方产品实行免检验收

A.固态物含量不足、色泽不合格、外形不合格

B.固态物含量不足、色泽不合格

C.固态物含量不足

D.色泽不合格

A.一个大组统一开展活动

B.每2人一组分头解决问题

C.根据改进课题，分为3～4组

D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致

A.产品设计

B.制造

C.告知

D.顾客使用

A.推进质量改进活动是质量管理部门的事

B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作

C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动

D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动

A.君方

B.臣方

C.佐方

D.使方

E.民方 在清热剂中，以冰片为主的方剂是