关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是( )

A.让顾客了解茶商品和服务物有所值

B.少上一些品种，使顾客印象深刻

C.让顾客品尝，加深其感官印象

D.告诉顾客茶叶商品的实际用途和选用方法

A.顾客正在吃面时，询问店员能否加点汤，店员回应等下，现在很忙，待会再加

B.顾客突然感觉不舒服，店员看到了，积极主动上前询问进行关怀

C.吃顾客询问福州火车站如何走，店员回复顾客说去找商场三楼服务台询问

D.顾客反映菜太咸时，店员满脸不舒服

A.激将法

B.提出问题

C.晓之以利

D.调查询问

A.营造一个轻松的对话环境

B.采用制约询问技巧

C.顺势促单

D.一味地解释

A.不要连续发问

B.先询问容易回答的问题

C.早一些进入价格谈判

D.询问顾客感兴趣的问题

A.导购把顾客当成上帝

B.给顾客提供资讯和帮助

C.是推销的过程

D.手段比较被动

A.导购与顾客建立的是长期的、持续的关系

B.比传统销售更加专业、更加科学

C.对所有的顾客都是一样的接待方式

D.以顾客的需求为导向

A.无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以

B.店铺应该对客户数据库进行分类

C.店铺要对所有顾客给予同样的关注

D.每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

A.导购与顾客建立的是长期的、持续的关系

B.比传统销售更加专业、更加科学

C.对所有的顾客都是一样的接待方式

D.以顾客的需求为导向

A.赞美要真诚，绝不能无中生有

B.赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然

C.赞美要把握分寸，不能太少或太过

D.赞美要因人而异