题目
A.目标
B、目的
C、使命
D、现行做法
第2题
A.与战略的一致性
B.与绩效的相关性
C.系统的完整性
D.制度的灵活性
E.对职位的针对性
第4题
第5题
第6题
A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。
B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践,以提高绩效的过程。
C.标杆管理的目的在于提高组织绩效,追求卓越。
D.标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域,成为推动政府绩效改进的重要工具之一。
第7题
A.六西格玛管理
B.目标管理
C.标杆管理
D.流程再造
第8题
A.本标准适用于任何规模、类型和性质的组织
B.适用于组织基于生命周期观点所确定的其活动、产品和服务中能够控制或能够施加影响的环境因素
C.本标准并未提出具体的环境绩效准则
D.本标准能够全部用于系统地改进环境管理
第10题
A.确保质量管理体系符合本标准要求
B.确保各过程获得其预期输出
C.报告质量管理体系的绩效及其改进机会
D.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点
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