题目
A.做适当反应
B.关注地听
C.积极参与
D.认真地听
第1题
A.对于倾听技术错误的理解是,倾听时应该。多选
B.A:做适当反应
C.B:关注地听
D.C:积极参与
E.D:认真地听
第3题
A.当员工要求加薪时,为了安抚员工情绪,可以直接给员工加薪
B.倾听是一个最基础的工具,学会倾听我们才能知道对方的情绪来源以及问题所在
C.管理着要处理的事很多,但在倾听员工这一方面也不能放松
D.在倾听员工时,不认同他的观点,但可以认同他的情绪
第4题
A.当员工要求加薪时,为了安抚员工情绪,可以直接给员工加薪
B.倾听是一个最基础的工具,学会倾听我们才能知道对方的情绪来源以及问题所在
C.管理者要处理的事很多,但在倾听员工这一方面也不能放松
D.在倾听员工时,不认同他的观点,但可以认同他的情绪
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