产品的交换过程是商家与消费者双方的互动体验过程，作为一个掌握该产品的企业或销售人员，就必须研究消费者的心理状态，了解消费者想从产品中得到哪些使他感觉满意的价值，掌握营销中的心理战术，打造攻心营销的市场环境，创造辉煌业绩。这是销售人员应具备的基本素养，也是适应企业发展的需要。（）

A.介入

B.观看

C.交换

D.使用

A.有效的市场营销要求公司减少中间人来与直接消费者进行更近的联系

B.一个公司应该特地致力于做到高生产效率，低成本和多分销渠道，以助于公司的产品能以最宽的途径到达消费者手中

C.所谓的市场营销是这样一种社会过程，就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求

D.市场营销是公司从消费者那里获得最大利润来实现自身发展的过程

E.市场营销是公司进行主动地销售和促销来促进产品的购买的过程，而这些产品可能是消费者将会寻找的产品

A.体验营销

B.公关活动

C.人员推销

D.销售促进

A.确定目标市场。企业根据自身优势，从细分市场中选择一个或者若干个子市场作为自己的目标市场，并针对目标市场的特点展开营销活动，以期在满足顾客需求的同时，实现企业经营目标

B.如何促使顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等

C.市场定位。市场定位就是企业从各个方面为产品创造特定的市场形象，使之为竞争对手的产品显示出不同的特色，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱

D.市场细分。经过市场细分的子市场之间的消费者具有较为明显的差异性，而在统一于市场之内的消费者则有相对的类似性。所以，市场细分是一个同中求异，异中求同的过程

A.销售波技术

B.模拟测试

C.问卷调研

D.市场测试

A.购买的目的是满足人们生活的需要

B.购买者主要是企业或者社会团体

C.属于非专业购买

D.购买力的流动性大

A.销售概念

B.品牌策划

C.营销战略

D.广告创意

A．以产品为导向阶段

B．以销售为导向阶段

C．以消费者为导向阶段

D．以市场为导向阶段