在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。下列选项中，()项就是采用此战略的企业。

A.√

B.×

A.直接推荐

B.激励机制

C.一对一推销

D.新闻宣传

A.在客户服务中谋取私利、弄虚作假、损害公司和客户利益

B.超越权限擅自处理产品质量异议

C.在产品质量异议实物确认中虚报、瞒报实物确认信息或结果

D.在客户分级管理时将低价值客户充当高价值客户

A.产品的形象和美誉度是否能够体现顾客的身份和品位

B.产品的外观、声音、感觉、味道或气味等

C.产品的服务是否方便

D.出现故障和事故的可能性

A.越多，越高

B.越少，越高

C.越多，越低

D.越少，越低

A.商业银行发放贷款

B.享受先服务后付费

C.产品赊销赊购

D.以现款购物

A、高

B、低

C、高或低

D、为零

A.产品质量

B.产品价格

C.产品形象

D.产品之间的差异

A.密集市场战略是指把企业的力量集中在某一个或几个细分市场上，实行专业化服务和经营

B.密集市场战略的专业化程度低，产品很单一

C.密集市场战略追求的不是在较大市场上占据一定份额，而是在较小的细分市场上占有较大份额

D.密集市场战略在欧美银行业非常流行