● 需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是 （36） 。 （3

需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列开发过程中的活动，不属于需求工程范畴的是(27)。

A．理解客户需要什么，分析要求，评估可行性

B．与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案

C．向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可

D．管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统

A.理解客户需要什么，分析要求，评估可行性

B.与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案

C.向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可

D.管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统

A.理解客户需要什么，分析要求，评估可行性

B.与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案

C.向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可

D.管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统

（27）

A. 理解客户需要什么，分析要求，评估可行性

B. 与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案

C. 向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可

D. 管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统。

以下关于软件架构设计重要性的描述，（）是错误的。

A.软件架构设计能够满足系统的性能、安全性、可维护性等品质 B.软件架构设计能够帮助项目干系入(Stakeholder)更好地理解软件结构 C.软件架构设计能够帮助架构师更好地捕获和细化系统需求 D.软件架构设计能够有效地管理系统的复杂性，并降低系统维护费用

A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助

B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本

C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助

D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解

● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。

（28）

A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助

B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本

C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助

D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解