关于编制问卷的用词要求，以下说法错误的是()

A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织

B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息

C.相比其他分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施

D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败

A清晰

B用词适合被问者的文化程度

C尽量减少偏差

D问题应带有倾向性

E对答案的对与错不加以评判

A.其问题和答案应用词精准和通俗易懂

B.适合调查问题较复杂的情况

C.题量要适度

D.版面设计要有利于激发被调查者的兴趣

A.选择施测对象的被试样本,要注意到样本的代表性，同时还要注意样本应有足够的数量

B.一般情况下400个左右的被试,无论对信度分析、区分度分析等都可满足要求

C.就统计的要求而言，一般样本数目最好大于20,但由于问卷法本身存在的测误差相对较大,为了控制误差对统计分析的影响,在人力与物力所能支持的范围内，样本应尽量大

D.施测对象的特征,关系到问卷的形式以及文字要求等问题

关于焦虑的测量量表，以下说法正确的是：()

A.泰勒E.B.Tylor)编制了显性焦虑量表

B.施皮尔伯格Spielberger)编制了《测验焦虑问卷》

C.曼德勒G.Mandler)和泰勒E.B.Tylor)发表了《测验焦虑问卷》

D.泰勒E.B.Tylor)编制了焦虑状态-特质问卷

A.指导语

B.问题的类型

C.问卷的内容、用词

D.问卷答案的设计

E.问卷的发放形式

A.问卷调查法操作程序简单，但对于问卷编制的技术要求较髙

B.电子化职位分析方法越来越受欢迎

C.开展职位分析时通常将直接观察法与访谈法结合使用

D.观察法比较运用于技术要求较高的脑力工作

A.拨打电话表达内容要清晰、用词要准确、语气要得体

B.用户不配合的情况下，应大声严厉逼问用户

C.多采用您、您好、谢谢、不好意思、再见、打扰了等词语

A.业务需求尽可能详细和完整

B.用词要明确，尽可能减少歧义

C.必须要实现的需求，才能写到方案中

D.软件所具备的功能，尽可能的写到方案中