如果发现客人受伤或生病了，员工要及时打电话通知值班经理;如果情况严重，应打电话叫急救车。（)

A.要不停晃动客人

B. 要将客人立即抬走

C. 要将客人扶到有床的房间，让客人躺下

D. 一定不要移动客人

A.帮他买药

B.建议他去看医生

C.拿自己的备用药给他服用

D.婉言拒绝

A.立马帮客人，打一份水果，小菜或者客人要的小料，跟客人真诚的道歉，及时传递服务员，对客人进行弥补

B.不用管，或许别人已经打过了

C.忘记就忘记吧，早晚有人打

A.向员工提供充分的医疗救助

B.按企业有关规定，对伤亡人员的家属进行安抚

C.如果紧急事故影响到员工的住所，应协助或保证员工有时间进行个人住所的恢复

B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。

C.对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤;必要时系好安全带。

D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

A.华为提倡由客户提供电脑对客户的网络进行操作和维护，并且这些电脑由客户保管和管理；如果客户无法提供电脑，则由华为提供

B.对于员工工作电脑，公司有员工办公电脑的安装配置标准，员工可以通过华为iDEsk工具或者由华为IT人员安装，不能私自安装非标软件

C.业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求，如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准（如()。杀毒、防病毒软件），发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后，禁止接入客户网络，并及时做病毒查杀处理

D.工作电脑中的工具软件，服务工程师可以直接联系研发人员，安装研发内部使用的软件

A.晚上11点提醒客人离开

B.如果访客要留宿，请他到前台登记

C.访客登记后，允许两人睡一张床

D.加床收取加床费用

A.询问医生是否有可替代药物

B.为了避免不必要的麻烦，生病了也不接受必要的治疗

C.直接服用，反兴奋剂机构会理解这一行为

D.如无可替代药物，及时申请治疗用药豁免