建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。（)

A.换档案资料经管人员时，要办理交接手续

B.各种原始档案资料要存放有序，便于查找；存放地点要安全，严防丢失、毁损

C.各种账表单据的封面式样、装订、存放要按加油站账册表单装订要求执行

D.必须执行保密制度，各种资料不经批准不得借出、复印、摘抄。只有记账员方可拆散原装、涂抹、撤换单据等。若有特殊情况需借出的应办理借出手续，并限期归还，保持原状

A.3

B.10

C.15

D.20