客户注意力分析包括如下内容()。

基金市场营销主要是指开放式基金的市场营销，其涉及的内容包括（）。

A．目标市场和客户的确定

B．营销环境的分析

C．营销组合的设计

D．营销过程的管理

对证券市场的监管内容包括()

A．信息公开、市场操纵、欺诈客户和内幕交易

B．信息披露、市场操纵、欺诈客户和关联交易

C．信息披露、市场运作、欺诈客户和内幕交易

D．信息披露、市场操纵、欺诈客户和内幕交易

A.电压等级

B.电价类别

C.供电线路

D.计量装置的配置

客史档案的内容，一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案。()

A.客户涉及重大诉讼

B.客户在其他银行交叉违约的历史记录

C.客户财务收支能力发生变化

D.外部政策变动

证券营业部客户管理的内容有（）

A．客户开发

B．客户资料管理

C．客户需求调查

D．客户个性化服务

E．客户一般化服务

A.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件，且涉及账户户数不满10户的。

B.业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的。

C.因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，涉及信用卡客户数不满10户的。

D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。

A.业务增、删、改情况，VPN客户数、接入点数

B.客户行业、地域分布分析

C.客户VPN各接入点带宽平均和峰值利用率、客户路由数、客户故障平均修复时长、故障原因分类分析

D.客户SLA指标统计、故障处理报告

A.情绪

B.感知力

C.注意力

D.思维能力