题目
第5题
A.一般为组织级的关键问题,涉及面广、改进难度大。需要管理者驱动,成立专项改进项目的方式来进行改进
B.基层员工以促进本职岗位的效率提升、提高产品/工作质量、降低成本为目的,就某个主题运用质量方法开展的改进活动。一般是基层员工自发的改进行为
C.针对单个问题暴露出的体系/潜在系统层面问题,重复性质量事故或一批某一类共性的技术类和管理类问题,管理者指定的针对重大事故、重大浪费/低效的事故调查
D.在项目交付过程中或结束后,通过分析总结交付经验、教训、成果,便于下一阶段及后续交付借鉴,通过继承的方式达成能力提升
第8题
A.直接将合理化建议上报领导
B.建议事项、作用、达到的目的和意义要填写清楚
C.建议事项现状及存在问题的程度要填写清楚
D.详细说明改进意见及具体方法,包括措施及实施步骤等
第10题
A.配置管理
B.整体变更控制
C.范围控制
D.变更管理计划
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