题目
第3题
导游人员应该()。
A.在客人上下车时,恭候在车门一侧
B.游客上车就座后,应礼貌地清点人数
C.在车上讲解时,应有正确的站姿或坐姿,并微笑面对游客
D.上下车时遵循后上先下
第6题
A.在客人上下车时,应恭候在车门一侧
B. 当客人在车上就座后,应仔细地清点人数
C. 在车上讲解时,要站在车厢的中间位置,以确保每位游客听清讲解内容
D. 在调试车上喇叭音量时,用手轻轻拍打话筒,以示礼貌
E. 在景点讲解时,应声音洪亮,语言生动,原则上不用扩音器
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