信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位．把它看做企业的生命．（)

A.相互协作、顾全人局

B.不卑不亢、一视同仁

C.真诚公道、信誉第一

D.文明礼貌、优质服务

年终立卷就是要求文书工作者在次年之初开始把上一年直到立卷前发生的文件加以立卷的工作。()

A.客人要求

B.成品质量

C.制作流程

D.尽善尽美

A.每个企业都以不同的方式表现出了各具特色的企业文化

B.企业文化不止关乎企业外在形象，还应把它归结为企业管理要素

C.所谓建设企业文化，其基本任务就是广泛开展文艺、体育活动

D.企业文化在一定程度就是企业的参观、旅游等福利政策