正确把握秘书活动的基本规律，需要深刻认识秘书活动矛盾辩证关系。（)

深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（）。

A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略

B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一

C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想

D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系

A.人民需要文艺

B.文艺需要人民

C.文艺要热爱人民

D.人民要热爱文艺

A.认真学习，深刻认识和把握经济发展新常态这个大逻辑

B.认真学习，深刻认识和把握新发展理念这个大思路

C.认真学习，深刻认识和把握新发展理念如何落到实处

D.认真学习，深刻认识和把握供给侧结构性改革这个大举措

A.本质与特征

B.内容与要求

C.主体与客体

D.创新与思维

A.武器

B.指挥员

C.信息

D.国家经济实力

A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略

B.客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一

C.客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想

D.客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系

A.图案的绘制技巧

B.认识平面中的点、线、面

C.平面空间的塑造

D.对形态的认识与再创造