题目
A.消费者协会有权对消费者的投诉进行调查调解
B.消费者协会可以从事一定的商品经营业务
C.消费者协会是政府负责消费者权益维护的部门
D.消费者协会具有向行政部门提出建议的权利
第1题
根据消费者权益保护法规定,下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法,不正确的是()
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
第2题
根据消费者权益保护法的规定,下列关于格式条款的说法,不正确的是()。
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容,但无需按照消费者的要求予以说明
第4题
A、正确
B、不正确
第6题
A.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
B.网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
C.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
D.网络交易平台可以代行工商行政管理等部门的部分市场监管职责
第7题
根据消费者权益保护法规定,下列关于网络购物的说法,错误的是()。
A.除特定商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担
第8题
A.根据旧消费者权益保护法规定,甲消费者从某商场获得增加赔偿的金额为1倍,即10元
B.根据新消费者权益保护法的规定,甲消费者增加赔偿的金额为3倍,即30元
C.根据新消费者权益保护法的规定,甲消费者增加赔偿的金额为3倍,但因其增加赔偿的金额不足500元,为500元。
D.根据《食品安全法》规定,甲消费者获得赔偿的金额为价款的10倍,即1000元。
第9题
A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失
B.甲商场可以向乙公司追偿
C.甲商场无过错
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