根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法，不正确的是（) A.经

根据消费者权益保护法的规定，下列关于格式条款的说法，不正确的是()。

A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定

B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易

C.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明

根据消费者权益保护法规定，下列关于网络购物的说法，错误的是()。

A.除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由

B.无理由退回商品的运费由消费者承担

C.无理由退回商品的运费由经营者承担

A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用

B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用

C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品

D.非耐用商品不适用召回

A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用

B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用

C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品

D.产品召回制度等同于三包产品退换货制度

A.经营者不得以店堂告示的方式做出对消费者不公平的规定

B.除确有需要，经营者不得搜查消费者携带的物品

C.商品提供商品应当明码标价

D.租赁他人柜台的经营者，应当标明真实名称和标记

E.消费者索要服务单据的，经营者必须出具

A.经营者有义务回答消费者的任何询问

B.经营者的义务不包括向消费者提供商品价格信息

C.经营者的义务不包括向消费者提供商品的质量信息

D.经营者向消费者提供商品用途的信息应当真实、全面

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.提请工商行政管理部门仲裁

D.向人民法院提起诉讼

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.提请仲裁机关仲裁

D.向人民法院提起诉讼

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁