导游小王在游览黄龙时将时间延长，直到临近傍晚才前往观赏松潘红军长征纪念碑的“金碑夕 照”景观

此时导游应（）。A．视餐厅的具体情况处理B．婉言拒绝，告知应正点用餐C．耐心解释，取得游客的谅解，劝说游客正点用餐D．如不影响下午的活动安排，可视餐厅具体情况处理，但要说明过时用餐需另付服务费

真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题，小王说：“按计划还要游览三个景点，时间很紧，现在先游览，在回程路上或回饭店后对此再做详细回答。”老人建议他休息一下，他都谢绝了。虽然很累，但他很乐意，认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他，反而写信向旅行社领导批评了他。小王很委屈，但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。请问：旅行社领导为什么说老年教授夫妇批评得对？

某等30人去九寨沟、黄龙旅游。但游览九寨沟后赶赴黄龙时，天降大雨，随时有塌方的可能。导游人员考虑到游客的生命安全，在征得车上26名游客同意(黄某等4人反对)的前提下，取消了黄龙旅游计划，改游牟尼沟，并报告了旅行社。回来后，黄某等4人认为旅行社违约取消黄龙景点，投诉了该旅行社，要求旅行社退回全部费用并承担相应损失。

请问：导游人员的做法是否正确？为什么？

活动．李某见小王态度坚决，就没有阻拦．但小王自行游览中误入未开放的原始森林，结果摔下悬崖，造成大腿严重骨折． 请问：

(1)客人要求在景区自行游览，导游在什么情况下不能同意？

(2)对于自行游览的客人，导游应注意交代哪些事项？

(3)客人发生骨折，导游如何处置？

于先生夫妇二人及其他6人与该旅行社签订了旅游合同，参加旅行社组织的西安、九寨沟、黄龙、成都等旅游景点12日游，旅游费每人2850元。旅行社向于先生等游客下发了健康调查表，但出发前未收回。因该团游客多为中老年人，旅行社在报纸刊登的广告中称“全程陪同保健医护”，并在向游客下发的“出团通知”中承诺有随车医生负责列车上的健康咨询及紧急救助。

2006年9月20日，老年旅行团游览九寨沟。当晚8时许，于先生感觉身体不适，因吸氧后仍未缓解，于先生在他人陪同下乘坐出租车到九寨沟县医院漳扎镇分院就诊。于先生被初步诊断为高原反应、糖尿病、心脏疾患，病情有所缓解后转院治疗。在送往九寨沟县医院途中，于先生经抢救无效死亡。经诊断，于先生的死因为猝死。

在法庭审理过程中，与于先生共同旅游的游客孙某等人出庭作证，均证明在旅行过程中未见到随团医生；游览九寨沟时，导游没有随同，行程安排不合理，导致游客过于劳累；出团前，旅行社没有将下发的健康调查表收回；于先生的身体出现不适后，导游未及时安排他到医院就诊，延误了治疗时间。

问：法院应如何判决？

于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，经寻找找回，问小王应该如何预防此类事件的发生？

A．旅行社安排的汽车发生故障，是不可以避免的，属于不可抗力

B．临时塌方属于不可抗力，但当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任

C．由于旅游社提供的车辆发生故障，未按原计划第三天参观黄龙而遭遇到不可抗力，是不能免责的

D．旅行社应该退还黄龙洞的景点门票费、导游服务费等相关费用，并赔偿同额违约金

门票很大部分将捐给希望工程，结果购票者十分踊跃；次日，赵某又在赴黄龙景区途中，以黄龙景区海拔高需要自备氧气瓶为由，安排游客到计划外的氧气站购买氧气，并收受氧气站给予的30元回扣．

请分析：

(1)赵某存在哪些违规？

(2)赵某应该如何安排游客观看计划外的文娱节目？

(3)赵某安排游客购物应该遵循什么原则？

，得到指示方可安排 B．抓紧时间将计划内的参观游览活动完成 C．制订应变计划并报告旅行社 D．带领旅游者参观本地有代表性的景点