旅游投诉机关做出的处理决定，应当用旅游投诉处理决定书在（)内通知投诉者和被投诉者． A．15日

旅游投诉机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在30日内通知投诉者或被投诉者。()

旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。 （）

A．错误

B．正确

A.7个工作日

B.15个工作日

C.15日

D.7日

A.7个工作日

B.15个工作日

C.15日

D.7日

预付款．到了12月15日，旅行社通知企业，由于机票紧张，原定12月20日出行有困难，必须推迟．该企业 领导虽然很不高兴，不得已接受了旅行社的安排，但提出必须在12月25日出行，旅行社表示同意，双方重新签订一份补充合同．12月21日，旅行社又电话通 知该企业，当前各航空公司都在提价，按原费用出行势必造成旅行社亏损，故提出两条意见供企业选择：一 是增加费用，二是终止旅游合同．该企业严词拒绝，并向旅游管理部门投诉，要求赔偿经济损失．

请问：

(1)旅游投诉管理机关处理该投诉的程序是什么？

(2)旅游投诉管理机关应做出怎样的处理决定？

旅游投诉受理决定与否．是旅游投诉管理机关所做出的具体行政行为．()

旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是10个工作日。()

面答复。