题目
接到订单后,您需?()
A.及时联系乘客确认用车信息
B.等在原地等乘客联系
C.行车前往导航显示用车地点
第1题
A应根据航班号查询航班动态安排出车,乘客上车后点击“开始服务”
B需与乘客提前联系,确认航班号
C如果航班延误影响下一订单时,需改派下一订单
D如果航班取消,需联系在线客服,由客服确认乘客是否继续用车
第2题
A立即单接单后立即联系乘客
B预约单接单后15分钟内联系乘客
C当订单距离乘客用车时间≥2天,24小时内司机需再次联系乘客,具体联系规则及时间见司机端提醒
D无具体时间要求,想起来打即可
第3题
A.预约单因司机原因取消,无论乘客是否谅解,都会被判有责
B.接到订单后,第一时间与乘客联系
C.预约单只要是司机自己取消乘客也谅解就没事
D.不能接单时及时点击收车
第5题
A.需要取消时,主动取消行程,及时向平台报备
B.需要取消时,先打电话问乘客能不能自己取消
C.接到行程后,及时前往接驾
D.如有必要,主动向乘客确认上车点等信息,向乘客表明接驾愿意
第7题
以下哪些行为容易导孜乘客差评律()
A.经乘客允许,使用蓝牙耳机接听公司电话
B.因遇堵车,导致开始缓慢
C.接到订单,不及时联系乘客
第10题
A联系下一订单乘客,让乘客取消订单
B司机端改派下一订单(免费)
C联系其他司机,服务下一订单乘客
D取消本次订单,服务下一订单
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