题目
A.沟通能力
B.人际关系能力
C.协调能力
D.创新能力
第1题
A.坚韧性
B.自信心
C.观察分析能力
D.应变能力
E.法律知识
第2题
A、沟通能力
B、人际关系能力
C、协调能力
D、创新能力
第3题
A、基本能力
B、创新能力
D、特殊能力
第4题
B、特殊能力
第5题
第6题
A、人际关系能力
B、技术背景下的业务表达能力
第7题
A.敏锐的观察能力、较强的自我控制
B.高超的应变能力
C.有效的交往与沟通能力
第8题
A、仪表端庄，语言文明有礼貌
B、有一定的沟通能力
C、具备耐心、细心和上进心
D、具备一定解决问题的能力
第9题
第10题
A.诚信
B.具备良好的沟通能力
C.掌握相关的顾客知识
D.具备良好的观察分析能力
E.自信
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