题目
A.坚韧性
B.自信心
C.观察分析能力
D.应变能力
E.法律知识
第6题
A.银行应建立严格的聘用制度,以确保营销人员具备相关的知识和能力
B.对营销人员的资质和能力进行考核.分类,在外部营销过程中以适当的方式向消费者披露银行的资质分类制度
C.银行应不断扩充外部营销人员的人数,保证银行有足够的能力实施外部营销
D.营销人员应在允许的兼职范围内,妥善处理兼职岗位与本职工作的关系
E.银行应建立完整的外部营销人员档案
第9题
A.积极心态
B.秀丽的容貌
C.自我管理的能力与电话沟通能力
D.业务处理能力与营销能力
第10题
A.积极心态
B.自我管理能力
C.电话沟通能力
D.业务处理能力
E.营销能力
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