题目
A.在商家附近
B.超过预计送达时间
C.超过预计出餐时间15分钟
第3题
A.清晰的商家门头照片或者带有商家店名标志XX商家取餐处的照片
B.出餐慢的商家店内堂食人多或者多名骑手在等取餐的视频
C.骑手本人的自拍照片
D.商户自己的照片
第9题
A.一天有7次报备机会
B.一个订单可以报备2次,并且无间隔时间报备
C.报备时可以拍摄门口或者小票
D.一个订单经过2次报备加时,可以加时10分钟-30分钟不等
第10题
A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐,正常操作点击到店,拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐,按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达
B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐,直接操作点击了送达
C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些,送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些,如果有需要可以更换餐品,并礼貌致歉用户
D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难,在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况,告知用户需要耐心等待
第11题
A.商家已出餐仍报备商家出餐慢
B.点击到店(距离商户大于300米后)仍然报备商户出餐慢
C.拍摄商户门头与实际商户名称不符,拍摄小票、门头模糊不清
D.报备商户出餐慢后马上点击取餐
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