题目
第3题
地陪在提供入店服务中的程序包括()。
A、协助办理住店手续
B、核对商定日程
C、带领旅游团用好第一餐
D、介绍饭店设施
第6题
旅游团离开饭店前,地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续,并与()共同确认行李件数,检查行李。
A.饭店行李员
B.全陪
C.领队
D.游客
第7题
A.在地陪办理登记入住手续时子以协助
B.根据分房名单,分配房卡
C.入住前,向游零介绍饭店的设施设备和外收费情况
D.告知游客自己的房间号码和联系方式
E.与前台工作人员确定叫早时间
第11题
抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该()。
A.等旅游结束后再汇报给旅行社
B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量
D. 一切责任都要马上要饭店来负责
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