平衡计分卡业绩评价系统中结果指标与动因(过程)指标的平衡，是指财务指标是结果，其他指标是动因(过程)。具体来说，财务指标的达成依赖于客户满意，客户满意依赖于内部运营管理流程，内部运营管理依赖于员工素质。()

A.个人用户和广告客户之间的平衡

B.结果指标与动因(过程)指标的平衡

C.日常指标和战略指标的平衡

D.利益相关者之间的平衡

A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法

B、平衡计分卡考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少

C、平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡

D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统

A、15

B、20

C、25

D、28

A．长期评价指标和短期评价指标的平衡

B．成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C．财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D．收益评价指标和风险评价指标的平衡

A.客户指标

B.销售指标

C.学习与成长指标

D.财务指标

E.内部业务流程指标

A.内部业务流程维度指标

B.学习与成长维度指标

C.顾客维度指标

D.财务维度指标

A.关键业绩指标

B.平衡计分卡

C.经济附加值

D.责任中心指标

E.业绩评价和改进

A.①②③④

B.①②③

C.①②⑤

D.①③④

A.财务指标

B.工作质量指标

C.客户指标

D.内部业务流程指标

E.学习与成长绩效指标

A.财务指标与非财务指标的平衡

B.长远利益与短期利益的平衡

C.长期目标与短期目标的平衡

D.客观指标与主观指标的平衡