票务事件按影响程度和性质分为票务差错、票务违章、票务事故;（）

A.票务差错

B.票务违章

C.票务严重违章

D.票务事故

A.一

B.二

C.三

D.四

A.一至二类

B.两至四类

C.一至三类

D.一至四类

A．私自制作或使用自动售票机维修门钥匙、钱箱座钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙、保险柜钥匙等票务钥匙

B．工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响各级票务事故嫌疑的调查取证

C．没按规定审核、发放、回收工作卡等特殊票种给票务工作造成较大影响

D．车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行

A.事务单

B.乘客票务事务处理单

C.差错单

D.废票/卡交接单