题目
A.事前最好能对客户的需求和希望有一个初步的了解
B.客户从从业人员手中拿去的是他的需要而不是银行的推销
C.从业人员要有颗善解人意的心
D.千方百计了解客户的需求,在此基础上,再与客户建立良好的合作关系
E.打听客户的所有个人信息
第1题
A客户的财务状况
B客户的业务状况、业务单据
C客户家庭地址、婚姻状况
D客户风险承受能力
E客户隐私、不愿被人知的秘密
第2题
A.客户的财务状况
B.客户的业务状况、业务单据
C.客户家庭地址、婚姻状况
D.客户风险承受能力
E.客户隐私、不愿被人知的秘密
第3题
A.客户的财务状况
B.客户的业务状况、业务单据
C.客户家庭地址、婚姻状况
D.客户风险承受能力
E.客户隐私、不愿被人知的秘密
第5题
在银行代理理财产品销售的基本原则中,()原则是指在向客户推荐产品时,银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素,让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。
A.适用性
B.匹配性
C.谨慎性
D.客观性
第6题
银行代理理财产品销售的基本原则中,()是指在向客户推荐产品时,银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素,让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。
A.客观性
B.匹配性
C.谨慎性
D.适用性
第7题
要遵循审慎性原则,就需要银行从业人员在服务客户的时候,()。
A.在设计个人理财产品和代理销售产品的时候,充分考虑客户的风险承受能力
B.应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力等
C.要审慎地对待银行的收益率,推荐收益率较高的产品计划
D.在没有完全保证收益的情况下,尽量不向客户推荐自己的产品计划,以保证客户利益
第8题
A.银行从业人员在为客户制定税收规划时,通过交流和资料填写,可以了解到客户的一些基本情况,要注意在税收规划中准确地把握这些情况
B.税收规划实施后,从业人员还需要经常、定期地通过一定的信息反馈渠道来了解纳税方案执行的情况
C.当反馈的信息表明客户没有按理财从业人员的设计方案的意见执行税收规划时,税收规划人应给予提示,指出其可能产生的后果
D.客户因为纳税与征收机关发生法律纠纷时,只要出现对客户不利的法律后果,从业人员即应积极负责赔偿客户因此受到的损失
第9题
A.遵守反洗钱有关规定,熟知银行承担的反洗钱义务
B.积极配合监管人员的现场检查
C.了解客户账户开立、资金调拨的用途
D.及时按所在机构的要求报告大额交易和可疑交易
E.对执法机关的要求尽量满足,对暂时不能解决的需求,应耐心说明情况
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