H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员理解可能导致员工绩效不佳的各种原因， 然后针对这些不同的原因采取不同的对策。 下列关于改善员工个人绩效的各种说法中， 正确的是()。①. 如果绩效不佳是因为员工不清楚应该做什么导致的， 则提供明确的职位说明书有助于解决这一问题②. 如果绩效不佳是因为员工缺少必要的知识和技能造成的， 则招聘与岗位匹配的员工以及提供相关培训可能是较好的解决办法③. 如果绩效不佳是因为员工的个人动机造成的， 则提供高工资是解决问题的最佳途径④. 如果绩效不佳是因为员工受到了环境的约束， 则提供来自领导和同事的支持有助于提升员工的个人绩效

H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有， 下列关于绩效评价面谈的说法中， 正确的是()。①. 为了保证绩效评价面谈的效果， 管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈②. 绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点③. 在举行正式的绩效评价面谈之前， 应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价④. 绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩， 同时还要与员工一起制订绩效改善目标

某寿险公司刚刚成立一年多， 公司老总感觉人力资源部门负责人的工作能力与自己的要求差距较大， 很难在短期内有所改善， 遂决定招聘一名能够让公司的人力资源管理工作尽快有较大起色的人力资源总监， 在这种情况下， 较为理想的招聘对象是()。

H 寿险公司应当教育管理人员按照“SMART” 原则来制定科学的绩效目标， 下列关于这一原则的说法中，正确的是()。①. S 代表绩效目标必须是明确具体的， 不能是含糊不清的②. M 代表绩效目标应该是可验证的， 而不能是无法衡量的③. A 代表绩效目标应当是在员工努力工作的情况下应是可以实现的④. R 代表绩效目标应当锁定重点目标而不能面面俱到

H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。H寿险公司应当教育管理人员按照“SMART”原则来制定科学的绩效目标，下列关于这一原则的说法中，正确的是（）。①．S代表绩效目标必须是明确具体的，不能是含糊不清的②．M代表绩效目标应该是可验证的，而不能是无法衡量的③．A代表绩效目标应当是在员工努力工作的情况下应是可以实现的④．R代表绩效目标应当锁定重点目标而不能面面俱到

W 寿险公司人力资源部门通过员工满意度调查发现， 员工们对以下几个方面具有比较明显的意见; 第一，公司的薪酬调整不及时， 结果经常导致薪酬尤其是关键职位上的员工的薪酬比竞争对手要低， 这种情况使得一部分员工存在离职倾向; 第二， 尽管公司在薪酬体系中设立了绩效工资项目， 但由于公司对员工的绩效考核不到位， 实际结果仍然是干与不干差别不大， 干好干坏差别不大， 员工的工作积极性不足; 第三， 有些员工表示， 当前的薪酬水平与其他寿险公司相比尽管有时候略低， 但问题也不是很大， 真正让他们感到不满的是自己的工作似乎并没有得到领导的足够认可， 同时缺乏在组织内部取得进步以及职业发展的机会; 第四，公司实行薪酬保密制度， 不允许员工之间交流薪酬信息， 这导致很多员工包括薪酬水平确实较高的员工并不认为公司支付给自己的薪酬相对于其他员工而言是公平的。关于W寿险公司暴露出的第二种情况， 正确的说法是()。①. 这种情况表明在W寿险公司的绩效奖励计划没有起到激励员工的作用②. 这种情况表明在W寿险公司的薪酬体系中不应该设立绩效工资③. W寿险公司应当重新检讨自己的绩效管理体系④. W寿险公司应当加大绩效工资在薪酬中所占的比重

M 公司为了增强职能管理部门的市场意识， 在一项培训课程中， 将参加培训的各职能部门管理人员分成几个小组， 每个小组分别代表一家寿险公司， 然后在一种模拟的情境下让各小组通过竞争来夺市场份额。 这种培训方法称为()。

由于团体保险理赔涉及的被保险人是一个群体，为避免群体中的某些个人对保险单内容即其自身权利

某寿险公司的保险代理人员王蕊趁着午休时间到一家设计单位展业，很快设计师婷婷就为自己的丈夫赵某购买了一款意外伤害保险，受益人指定为赵某的母亲。第二天，婷婷打电话给王蕊说自己的同事周磊也想买保险，让王蕊有时间去给他介绍一下。在上述四个人中，属于该寿险公司外部客户的是()。①设计师婷婷②婷婷的丈夫赵某③赵某的母亲④婷婷的同事周磊

某寿险公司人力资源经理老王参加了一场面试， 被面试者是应聘公司绩效管理经理一职的一位求职者，这位求职者在自我介绍中谈到自己曾经在某公司中推行过绩效管理， 于是老王问道：“您就职的那家公司是在什么情况下准备开始实施绩效管理的？ 当时想要达到什么目的？ ”在求职者回答之后， 老王接着又问：“您在公司的绩效管理系统推行过程中扮演何种角色？ 主要做了哪些工作？ ” 之后， 老王又连续发问：“请您对那家公司的绩效管理系统实施之后的实际效果做一个总体评价， 并指出， 您认为还有哪些方面需要改进以及应当怎样改进？ ” 关于老王在面试过程中采取的这种提问方法， 正确的说法是()。① 这种面试方法很容易让求职者感到不舒服， 不利于求职者的自我表现② 老王采取的是层层递进的信息挖掘方式③ 老王的这种提问方式很容易让编造工作经验的求职者自我暴露④ 老王的这种提问方式很客观， 不容易造成对求职者的歧视

《保险公司偿付能力管理规定》修订了对于偿付能力不足的公司的监管措施。要求中国保监会应当区分不同情形，对偿付能力不足的公司采取多项监管措施。如果甲寿险公司偿付能力不足，中国保监会可以对其采取的监管措施包括()：①限制董事、高级管理人员的薪酬水平和在职消费;②责令增加资本金或限制股东分红;③责令停止开展新业务;④调整负责人及有关管理人员;⑤限制固定资产购置。