客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少()更新一次。

A.积极主动地定期从客户那里收集信息与资料;

B.随时关注并收集、报告可能影响客户和担保人信用等级发生变化的信息与资料;

C.密切关注抵质押物(如有)价值的变化动态，如出现实质性减少，应及时报告;

D.根据相关资料，对债项级别进行测算;

E.及时向债项评级模型系统管理人员反馈系统优化的相关意见和建议;

A.及时交接给档案管理人员

B.客户经理离开公司时需要将客户资料及时收柜

C.客服忙时客户经理可以帮忙保存

D.客户经理可以随便出入档案室查阅资料

A.在为客户办理业务时必须“了解客户”的基本情况;

B.按规定摘录客户信息、核查交易记录保存客户身份资料复印件等发现上述信息变更时不需实时更新;

C.个人开户时必须进行公民身份联网核查对异常情况必须及时向所在部门主办会计报告并做好相关记录备查;

D.临柜人员只须做好柜面服务业务对是否为可疑支付交易不需要审核;

E.临柜人员有义务对反洗钱工作负责发现可疑支付交易时应及时向主办会计报告。

A.日志制度。客户经理须根据工作情况每日填写《客户经理工作日志》

B.访客制度。客户经理应定期探访客户，与客户的主要成员接触并深入访谈，实地考察或查阅相关重要事项，逐次填写《访客报告表》或《贷后检查报告》

C.报告制度。客户经理应及时将探访客户中发现的新情况、营销的重点客户情况和应对措施书面向本行主管部门汇报

D.档案管理制度。客户经理应对分管客户建立完备的档案，及时更新补充档案资料，健全客户动态信息资料

E.保密制度。客户经理对本行客户信息严守秘密，对本行经营管理信息严格保密

A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

C.提醒客户及时核对交易确认

D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户

A.逐户确定法

B.客户自我推介法

C.拓展熟识人群法

D.资料查阅法

A.客户经理应约见申请人进行面谈，询问本人基本情况、贷款意愿，核实申请人的真实身份，收集好客户身份证、户口簿等相关资料的复印件

B.各贷款行应及时足额确保财政贴息到位

C.建立借款人信贷档案，记录助学贷款违约情况，及时向其所在学校提供违约学生的有关信息，发挥学校协助催收作用

D.及时了解借款人毕业后的去向，收集借款人的工作单位、通讯方式等相关信息