业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的（），结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。

约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的()，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。

A．《物业管理条例》

B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

C．《物业服务收费管理办法》

D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的()，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。

A．《物业管理条例》

B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

C．《物业服务收费管理办法》

D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

A.指导和协助业主大会的成立、业主委员会的选举

B.指导和监督业主大会、业主委员会开展工作

C.协调物业管理与社区管理、社区服务之间关系，调处业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业在物业管理活动中的纠纷

D.协调和监督物业服务企业的交接

E.协调和监督老旧小区物业管理

A.参照标准

B.参考依据

C.实施办法

D.规范意见

按照目前国家政策法规的规定，业主与物业管理企业可以采用包干制或酬金制等形式约定()。

A．物业服务费用

B．物业管理费用

C．物业管理费

D．物业服务成本

A.深圳

B.广州

C.上海

D.北京

A.包干制或者酬金制等

B.包干制

C.酬金制

D.用维修基金即可，不需要物业费