在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（)。A．讲解服务B．个性化服务C．规范化服务D．

A.规范化服务

B.个性化服务

C.讲解服务

D.超常服务

A.讲解服务

B.个性化服务

C.规范化服务

D.超值服务

A.规范化服务

B.讲解服务

C.个性化服务

D.超常服务

在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是 【 】

A．讲解服务

B．个性化服务

C．规范化服务

D．超值服务

A.讲解服务

B.个性化服务

C.规范化服务

D.超值服务

A.讲解服务

B.个性化服务

C.规范化服务

D.心理服务

A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客

B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务

C.在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作

D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务

下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

A导游人员不得套汇、炒汇

B导游人员不得“游而不导”

C导游人员不得营私舞弊、假公济私

D导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

E导游人员不得因游客不给小费而拒绝提供服务

A.全程生活服务

B.地方生活服务

C.导购服务

D.委托服务

E.安全服务

陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者