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定义：①危机管理是一种应急性的公共关系。当意外事件发生时，组织陷于困境，所面临的公众压力处于极限状态，组织的公共关系亦处于应急状态。危机管理便是立足于应付突发的危机事件，通过有计划的专业处理系统将危机的损失降到最低。②战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。③信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。典型例证：(1)某学校图书馆为了更好地管理馆藏图书，将所有书籍归类编号，输入计算机系统(2)某公司股票市值大幅缩水，形势非常严峻，对此，公司实行末位淘汰制，并贷款融资。以挽救企业(3)甲公司某部门主管被挖走，于是提拔副经理升任主管上述典型例证与定义存在对应关系的数目有（）。
A.0个
B.1个
C.2个
D.3个
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信用质量“黑名单”是指通过一定的信息系统对某些个人或单位在经济活动中违约违法行动在一定范围内予以披露，从而对这种行动起到记录污点、批评监督、惩罚抑制作用的管理手段。不符合上述定义的一项是（）。
A.中国银监会不久前给各金融机构下发了一份通报“名单”，要求高度警惕名单中企业的贷款
B.某杂志披露了某旅客在向餐车索要发票时，竟然得到了一张写有“餐费”字样的收据
C.中国人民银行将信用不良者收录进“个人信用信息数据库”
D.某文化行政部门日前决定，对各类文化经营单位建立信用档案，信用差者将受到一定的处罚
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阅读下列说明，回答问题1至问题3。 [说明] 信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理，其核
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理，其核心目标是管理业务部门的信息需求，有效地利用信息资源恰当地满足业务部门的需求。
信息系统管理的四个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源，请在下列A～H的8个选项中选择分别符合上述4个类别的具体实例(每类两个)，填入空(1)～(4)中。 硬件资源包括：(1)。 软件资源包括：(2)。 网络资源包括：(3)。 数据资源包括：(4)。 A．图表 B．数据文件
C．集线器 D．工作站
E．打印机 F．操作系统 G．路由器 H．软件操作手册
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试题三论信息化建设中的企业知识管理企业知识管理（Enterprise Knowledge Management，EKM)是指利
试题三
论信息化建设中的企业知识管理
企业知识管理(Enterprise Knowledge Management，EKM)是指利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。信息化建设是企业实施知识管理的基本工具，它为企业知识管理提供技术和资源支持；企业知识管理为解决信息化建设出现的问题提供理论指导。构建企业知识管理系统是信息化建设中企业知识管理的重要组成部分，利用知识管理系统对有价值的信息即知识进行强化管理，采用信息技术与人相结合的方式建立并管理联接于客户、企业及供应商之间的知识链，以整合组织知识学习过程，提高组织竞争力。
请围绕“信息化建设中的企业知识管理一论题，依次从以下三个方面进行论述。
1.概要叙述你参与的企业知识管理系统的开发项目以及你所担任的主要工作。
2．分析在信息化建设中实施企业知识管理的主要阶段，并详细阐述每个阶段的内容和主要工作。
3．企业知识管理系统的构成是与知识管理过程密切相关的，简要介绍你所参与构建的企业知识管理系统的主要模块及其功能。
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