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题目

[主观题]

Black先生,我想给您介绍一下我的朋友,Anna小姐。

答案
B
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第1题

在售后跟踪环节,销售顾问应按客户能接受的方式与客户保持长期联系。在作电话回访的时候,一开始不要直接谈车,聊点其他的内容。据此,下列各项错误的是()。

A.XX先生(小姐),您好!好久没联系了,打个电话问候一下。

B.好久没听到您的声音了,最近生意很好吧?

C.XX先生/ 小姐,您好,好久没见你了!我们这周末店里有个活动特邀请你来参加,特别为您准备了小礼物,咱们见个面。

D.XX先生,最近有没有朋友要买车的啊?给介绍一下吧。

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第2题

在需要客人等待时,我们可以说

A.先生,麻烦您稍等一下

B.对不起,先生让您久等了

C.不好意思,先生,请您稍等,我来帮您查询一下

D.王先生,您是留言呢还是稍后来电?

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第3题

【判断题】小方:您放心,我们跟他们完全不一样,能请你到那边的坐几分钟吗,我给您介绍下我们的理财产品,这是我的名片,您叫我小方吧。这是运用了非暴力沟通要素中的请求要素

A.Y.是

B.N.否

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第4题

李老师,您下午有空吗?我有个桌子想请您帮我抬一下。这反映的是()。

A.尊敬礼貌体系

B.一致性礼貌体系

C.等级性礼貌体系

D.策略性礼貌体系

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第5题

对盲从型的买家,应对技巧就是:我是您最诚实而热情的朋友
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第6题

对盲从型的买家,应对技巧就是:我是您最诚实而热情的朋友
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第7题

“我在等会介绍产品时再向您重点解释。”采用的是延缓法。
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第8题

我A介绍B,这是C我的老师,这是D我妹妹。(一下儿)

A.我(一下儿)介绍,这是我的老师,这是我妹妹。

B.我介绍(一下儿),这是我的老师,这是我妹妹。

C.我介绍,这是(一下儿)我的老师,这是我妹妹。

D.我介绍,这是我的老师,这是(一下儿)我妹妹。

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第9题

下列属于护理工作中的禁忌用语是

A.您好,请随我来,这是安排给您的床位

B.喂,XX床,要打针了

C.请坐,我马上给您治疗

D.您好,祝贺您康复出院

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