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[判断题]

如果消磁系统出现异常,收银员有责任第一时间报告收银主管,请求帮助,在系统未恢复正常工作前,停止收银工作。()

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第1题

如果消磁系统出现异常,收银员有责任第一时间报告收银主管,请求帮助,在系统未恢复正常工作前,停止收银工作。()
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第2题

系统自动接美团外卖时出现异常,导致没有接单成功,然后收银员手动下单,过了一会系统恢复正常,又下一次外卖单,我们应该把哪张单退掉()

A.正常后系统自动下的外卖单

B.收银员手动下的单

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第3题

有磁性感应的防盗包装应该由保安人员进行消磁处理,不属于收银员的工作范畴。()
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第4题

收银员上机前,要对收银系统设备进行检测,下机后要封闭通道,下班后收银钱箱无需打开,关闭消磁板,打开通道,收银台不允许存在散货,否则公司将对负责人处以20元罚款()
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第5题

已付款商品但收银员忘记消磁,引起报警器报警,应说:“对不起,这是我们收银员的失误,不好意思,欢迎下次光临()
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第6题

收银员在扫描商品价格时出现异常或无法扫码等情况,应将该商品(),并立即向主管部门汇报。

A.放回货架

B.促销

C.下架

D.召回

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第7题

2002年7月24日晚,天气又闷又热,在21:45分左右,两位穿着长袖衣和大马甲的外国人来到了某商场烟酒柜。因为是老外,营业员与收银员都对其表现出较为好奇的态度。当另一顾客在烟酒柜收银台付一条“555”牌香烟的货款时,这两个老外突然打闹起来,而当班收银员,对此现象感到很好奇,站在旁边看热闹。突然老外把手伸进钱箱,抓起一把钱,分为两叠,稍后,又放回钱箱,而此时收银员并不觉得有什么异常情况。事后收银员将此事向收银课长反映,并声称未出现异常状况,收银课长也就未多考虑此事。当次日清点收银款时才发现短款了3000元。有哪些地方值得我们反思?
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第8题

收银服务标准-收银细节,以下哪些是正确的()

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)

C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第9题

CSM系统运行过程中,如果出现异常,导致程序无法正常运行,可以进行的操作有()

A.注销用户

B.重启

C.直接断电

D.重做系统

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第10题

收银员每日营业前的工作流程不包括()

A.开业前提前30min到岗,更换工服,佩戴胸卡,做到仪容、仪表整洁

B.领取定额备用金,确认机台号

C.熟记并确认当日特价品、变更售价商品、促销活动买赠商品的信息

D.将顾客所购商品进行消磁

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第11题

CPC管理平台操作时提示:(连接服务出现异常请检查系统服务或者联系维护人员)正确的处理方法为( )。

A.一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设

B.需要拷贝读卡器日志联系厂家处理

C.需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间的网络是否正常

D.在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件

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