题目
A.24小时内回复;12小时内回复
B.16小时内回复;12小时内回复
C.12小时内回复;10小时内回复
第1题
第2题
A.1
B.2
C.3
D.4
第3题
第4题
第5题
A.12
B.18
C.48
D.24
第6题
第7题
A.回复该客人点评
B.上OA提官网差评申诉流程(24h内)
C.解决宾客投诉
D.对待差评不管不顾
第8题
A.收集资料证明该点评为恶意差评
B.提IM差评申诉(24h内)
C.对待差评不管不顾
D.回复该客人的点评
第9题
A.产品差评不在外网回复
B.不发出团通知书
C.携程门店、线上客人同团不同价
D.班期齐全,库存维护及时
第10题
A.在商家后台回复即可
B.在商家后台回复后及时尝试联系顾客邀请删评
C.顾客的主观评价不用在乎
第11题
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