题目
A.沟通理解能力
B.计划和执行能力
C.判断和决策能力
D.知识学习能力
第1题
A.资产质量指标
B.风险迁徙指标
C.人员风险指标
D.风险抵补类指标
第2题
A.安全生产
B.维修质量
C.环境卫生
D.个人考勤
第3题
A.掉话率
B.长途来话接通率
C.短消息接通率
D.话务掉话比
第4题
A.年度监管考评
B.客户投诉管理
C.服务质量
D.消保工作协同情况
第5题
第6题
A.主管个人出勤行为考核
B.主管团队出勤达标人数考核
C.主管个人增员行为考核
D.主管团队增员行为考核
第7题
A.权益乘数等于所有者权益除以总资产
B.权益乘数主要反映企业的融资能力
C.一般情况下,总资产周转率越高,企业的运营效率越高
D.销售利润率可以在一定程度上反应企业的盈利能力
第8题
A.净资产收益率
B.利息倍数
C.销售利润率
D.总资产收益率
第9题
A.利息倍数
B. 总资产收益率
C. 净资产收益率
D. 销售利润率
第10题
不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是 ()
A 、 责任意识
B 、 创造性
C 、 主动性
D 、 沟通协调能力
第11题
B.普通股每股收益
C.市盈率
D.产权比率
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