题目
A.恶心和呕吐
B.2天未排便
C.瘙痒
D.意识模糊
E.呼吸次数<10次/分
第2题
A.应立即停止输血,不用更换输血管,用生理盐水维持静脉通道
B.立即报告值班医生或护士长
C.在积极处理的同时,要及时向输血科通报输血不良反应发生的情况,与输血科共同调查、分析输血不良反应发生的原因以确定进一步的处理、治疗方案
D.患方提出异议时,经治医护人员应该与患方共同封存剩余血液、血袋及输血器材等,双方签字后由输血科保管备查
第3题
A.门、急诊医护人员接到危急值报告时,应及时通知患者或家属领取报告,并安排患者及时到制定科室或急诊就诊
B.门、急诊医护人员接到危急值报告时,若暂时无法与患者取得联系,应及时向门急诊部报告(非正常工作时间应向总值班报告)
C.主管医师应在接到危急值报告后15分钟以内,根据病情做出相应的处理
D.临床危急值的报告与接收均遵循谁报告(接收),谁记录原则
第6题
A.对于已离职人员续保重新分配的业务,应在提前30天与续保客户取得联系,并告知客户原销售人员已离司,以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成,保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时,应主动向团队经理提出需求,团队经理无法解决的,由团队经理统一向上级汇报,以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单,不用提前30天对客户进行续保提醒,不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中,应加强对客户信息的收集整理,建立完整的客户信息档案资料,出单时如实填报客户信息,并配合公司完成相关的客户回访工作
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