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[多选题]

老用户实名补登记时后付费3类及以上、预付费AAAA及以上靓号进行实名登记的辅助认证条件必选（）

A.提供手机卡

B.客户服务密码验证（非初始密码）

C.短信验证或拨打验证

D.近3-5个月的缴费发票（收据）

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ABCD

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第1题

新增用户实名登记的业务要求，用户（含预付费和后付费用户）在办理移动电话（含无线上网用户）入网，固定电话、宽带（含无线接入方式）装机、移机、以及办理其它业务需要登记时，应提供真实有效身份证件，如实填写相关信息（）

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第2题

老用户实名补登渠道有哪些（）

A.自有营业厅

B.10010热线

C.手机营业厅

D.联通官微

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第3题

用户号码未实名停机，但身在异地无法回归属地实名补登记答：您好！您的情况我也非常理解的，是这样的，根据国家对电信用户实名登记工作的相关要求，用户办理实名登记时必须“人证合一”，这也是基于保障客户的信息安全及号码使用权益不被受影响，您可以回来后再抽个时间到我司营业厅办理。谢谢（）

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第4题

操作实名制补登记时，用户拨打号码均为固话，也体现在详单内，但系统中校验不过去如何处理（）

A.操作实名制补登记时，如拨打号码为固话号，固话号码不能实名补登记

B.操作实名制补登记时，如拨打号码为固话号，输入时需要填写区号即可

C.操作实名制补登记时，如拨打号码为固话号，输入时不要填写区号即可

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第5题

客户于2016年11月30日前在邮政储蓄机构开立5个及以上Ⅰ类户的，邮政储蓄机构应当对客户所有账户逐个核实开户的合理性，登记账户使用原因。账户核实登记时，只能由客户本人持存款凭证及有效实名证件至全国任一网点办理，不允许代办。（)

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第6题

营业人员进行实名登记时，通过实名认证程序进行芯片识读并人像比对后，还应用手机拍照证件照片及人像照片备案留存（）

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第7题

电话用户实名登记时可不进行人证核验（）

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第8题

欠费黑名单客户再次入网时需要（）及（）后才能办理业务

A.补登实名

B.解除黑名单

C.缴清欠费

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第9题

某用户办理号码之后忘记号码，营销员可以在哪里查询号码及状态（）

A.工单进度

B.实名认证

C.实名补登

D.优惠活动

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第10题

个人用户持非居民身份证办理电话用户实名登记时，应到()进行办理。

A.网上营业厅

B.运营商自有营业厅

C.合作营业厅

D.代理营业厅

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第11题

个人客户做实名登记时，需登记的信息有（）

A.客户名称、证件类型、证件号码、证件地址

B.单位名称、营业执照副本

C.有效期限、联系人

D.联系电话、联系地址

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