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信任成交法的客户群消费特点有:帮儿女选购/自住安享晚年、享受生活的愿望;阅历丰富,更加相信品牌口碑以及服务;注重款式、是否好打理、产品性价比,追求优惠()

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第1题

信任成交法适合对象是老年人客户群。团队配合法适合对象是中年成熟家庭()
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第2题

配合成交法客户群的消费特点是:改善型的居住需求;一定的装修和生活经验,对家居建材产品有一定的认识;对产品品质品味要求更高;选择比较慎重,不易受影响()
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第3题

年轻客户群的特点()

A.思想保守

B.有一定的经济基数

C.爱好学习

D.观念超前、消费能力强、追求便利

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第4题

对于中年成熟家庭客户群消费特点有哪些()

A.改善型的居住需求

B.首次购房置业,并没有很多的装修经验与生活经验

C.对产品品质品味要求更高

D.选择比较慎重,不易受影响

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第5题

不属于忠实型客户群特点的是()

A.对某一金融企业或产品特别信任

B.更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销

C.很少喜新厌旧,会重复购买

D.面临诱惑时,态度会发生改变,转向其他金融企业

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第6题

青年消费者群体的特点有()

A人数众多

B有独立的购买能力和购买潜力

C消费倾向标新立异

D注重情感,直觉选购

E购买求实用,节俭心理较强

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第7题

当销售人员与顾客有许多次接触,彼此间已经建立了较好的信任关系时,要让顾客更容易坚定决心,可采用()方法引导顾客成交

A.直接要求法

B.暗示成交法

C.坦诚促进法

D.假设成交法

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第8题

关于许可E-mail营销的意义,说法不妥的是( )。

A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户,与之保持联络,大大减少其对竞争对手的忠诚度

B.可帮助企业审核获得的E-mail资料,筛选出潜在客户群,与之沟通

C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料,按其消费习惯制定个性化信息,与之沟通

D.可帮企业奖励优质客户,例如赠送礼物,或者让其提早知道折扣信息

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第9题

关于许可E-mail营销的意义,说法不妥的是()

A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户,与之保持联络,大大减少其对竞争对手的忠诚度

B.可帮助企业审核获得的E-mail资料,筛选出潜在客户群,与之沟通

C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料,按其消费习惯制定人性化信息,与之沟通

D.可帮企业奖励优质客户,例如赠送礼物,或者让其提早知道折扣信息

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第10题

传统桌式服务餐馆特点有()

A.菜品较少、价格较低

B.服务质量稳定、易得顾客信任

C.装修奢华大气

D.适合经常性消费

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第11题

直播的过程中,用户和粉丝都是对直播内容的“消费”,而产品达成销售并送到他们手上进行体验的时候,代表从内容消费转向(  )。

A.产品消费

B.销售转化

C.成交数量

D.用户情感信任

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