题目
A.可以在线上成交
B.给客户留下良好的印象
C.能够回答我的疑问,解答我的顾虑
D.热情及时的接听或者快速联系我
第1题
第2题
A.客户联接
B.在线体验
C.在线交易
D.智能服务
第3题
A.交付
B.离店
C.门店体验
D.线上
E.进店
第4题
A.线上给客户讲解方案
B.线上带客户参观场馆
C.线上带看工地
D.营销活动线上直播
第5题
A.邮储银行
B.工商银行
C.光大银行
D.农业银行
第6题
A.在线客服消息报表
B.在线客服业务分析报表
C.在线客服坐席工作量报表
D.在线客服坐席满意度报表
第7题
A.线下找物流商
B.在线创建物流订单
C.交货给物流商
D.在线支付运费
第8题
A.降低客户的业务运行成本
B.均衡各物理服务器上的负载
C.保证客户系统的高可靠性
D.支持硬件在线升级
第9题
A.在线选择物流商——在线创建物流订单——交货给物流商——线下支付运费
B.在线选择物流商——交货给物流——在线支付运费
C.在线选择物流商——在线创建物流订单——交货给物流商——在线支付运费
D.在线选择物流商——在线创建物流订单——在线支付运费
第10题
A.人际心理
B.期望成功心理
C.决策心理
D.疑虑心理
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