题目
第2题
普通团队的特点是()。
A.个性差异大、日程安排紧凑、服务要求快捷、准确、吃、住、玩好
B.店外活动多、来去集中
C.人数多、成员差异大、日程紧、店外活动多、来去集中、服务快捷、准确、吃、住、玩好
D.行李较少、进出频繁且无规律、消费水平相对较高
第3题
A.个性差异大与饭店逗留时间较短
B.消费水平相对较高、行李相对较少
C.动作迟缓与行动不便、经济富裕与要求舒适、服务周到与环境安静
D.爱买纪念品、日程安排紧、店外活动多与来去集中
第4题
A.人数较多,且成员之间的差异大
B.日程安排紧凑,店外活动多,来去集中
C.喜欢互相串门
D.活动相对集中统一,有午睡的特点
E.要求服务快捷、准确,住好、吃好、玩好
F.对饭店有关房价、折扣等政策比较敏感
第6题
A.输送能力大,输送客流量均匀,能连续输送乘客;
B. 可向上或向下运行;
C. 当停电或因故障不能运行时可作普通通道之使用,不影响层楼之间的交通;
D. 造型美观,可以美化环境。
E. 结构比较紧凑,占地面积小,使用维护方便。
第8题
接待日程安排应当(),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。
A.详细
B.周全
C.紧凑
D.完美
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