更多“保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起（）小时内向监管机构报告；履行首报义务后，案件出现新情况或者需要补充内容的，一般应当在（）小时内续报，最迟不超过（）小时”相关的问题
第1题
对于5人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息，应当自发生之时起（）小时内向当地监管机构报告相关情况。
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第2题
发生重大投诉的应当按照《中国农业银行消费者权益保护重大突发事件应急预案》进行报告和应急处置，应当自发生之时起48小时内向所在地监管机构报告相关情况。（)
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第3题
发生重大消费投诉，各银行保险业机构应当在发生之时起24个小时内向监管部门报告情况。（)
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第4题
各保险机构的法人机构应向其监管机构报送消费投诉处理相关制度，当消费投诉处理相关制度发生变动的，应当自变动之日起（）重新报送
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.7个工作日内
D.10个工作日内
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第5题
银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的（）工作。
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第6题
人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项，应自知道之时起()内向上级公司和监管部门报告其处理情况。
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第7题
各级保险机构应当全面、准确记录消费投诉过程，妥善保管投诉过程产生的材料，保存期限（）
A.不少于自消费投诉起2年
B.不少于自消费投诉起10年
C.不少于消费投诉办结后2年
D.不少于消费投诉办结后10年
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第8题
根据《保险消费投诉处理管理办法》，因保险合同条款与保险机构发生争议的，应当由下列哪个单位进行处理()。
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第9题
银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请（）终止
A.当日
B.三个工作日内
C.五个工作日内
D.七个工作日内
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第10题
各级保险机构分管本机构消费投诉处理工作的高级管理人员或者机构负责人承担相关工作的管理责任，管理部门及责任人员名单发生变动，应当自变动之日起（）重新报送
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.7个工作日内
D.10个工作日内
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