题目
A.努力吸引顾客参与
B.降低与顾客接触的程度
C.限制顾客的选择范围
D.使技术内核保持相对独立运行
第1题
服务操作系统设计的唯一目标就是提高生产效率。()
第2题
A.自负盈亏
B.兼顾效率与服务质量
C.使命与服务
D.收支平衡
第3题
A.个人素质
B.服务技能
C.服务态度
D.服务效率
第4题
城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的根本出发点。()
第5题
第6题
第7题
A.服务效率与成本
B.服务质量与企业声誉
C.员工自主权
D.顾客的情绪
E.服务人员工作积极性
第8题
A.公共利益服务
B.人民群众服务
C.社会服务
D.大众服务
第9题
A.提高医护人员水平
B.完善医疗保险制度
C.保障人民健康
D.人人享有基本医疗卫生服务
第10题
服务,就是要高效服务,营造便利的环境,提高服务效率。()
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